در صورتیکه دوره اعزام کاروانهای عتبات در ایام خاص همانند تعطیلات نوروز و ماههای محرم و صفر باشد سازمان حج و زیارت برای حفظ سهولت و عدالت برای جلوگیری از ازدحام اقدام به پیش ثبت نام اینترنتی در آدرس http://atabat.haj.ir می نماید. بدیهی است سامانه مذکور در ایام دیگر سال مورد بهره برداری قرار نمی گیرد. پس از پیش ثبت نام در سامانه مذکور در صورت وجود متقاضیان ، بیشتر از ظرفیت اعزامی دوره جاری ، سازمان اقدام به قرعه کشی نموده و اولویت بندی جهت مراجعه برای انتخاب کاروانهای موجود را از طریق سامانه فوق‌الذکر فراهم می گردد.
در ایامی که متقاضی سفر به عتبات عالیات کمتر باشد، متقاضیان محترم می بایست با مراجعه به دفاتر زیارتی سازمان حج و زیارت (کارگزاران سازمان حج و زیارت) و یا متقاضیان محترم با مراجعه به آدرس اینترنتی سامانه ثبت نام عتبات عالیات https://atabatorg.haj.ir اقدام به ایجاد نام کاربری و پس از ورود به سامانه اقدام به ثبت نام در کاروان مورد نظر نمایند.

زائرین گــــرامی جهت اطلاع از آدرس و تلفـــــن دفــــاتر زیارتی دارای مـــــجوز رســـــــمی از ســـــازمان حــــــج و زیارت می‌توانند به آدرس اینترنتی https://kargozaran.haj.ir/OfficeRelated/SearchOfficePublic.aspx مراجعه نمایند.

زائرین محترم می توانند با دریافت فیش نقدی چاپ شده از دفاتر زیارتی و مراجعه به بانک عامل مربوطه نسبت به پرداخت هزینه سفر اقدام نمایند. ضمنا در صورت ثبت نام زائرین محترم از طریق اینترنت امکان پرداخت الکترونیک از طریق درگاه پرداخت الکترونیک برای زائرین فراهم می باشد.

مدارک مورد نیاز برای اعزام به عتبات عالیات 2 قطعه عکس 4*6 پرسنلی و گذرنامه با حداقل 6 ماه فرصت انقضاء تا تاریخ اعزام می باشد.

در صورت گذشت 48 ساعت از ثبت نام و عدم واریز هزینه سفر توسط زائر، سامانه به صورت خودکار اقدام به حذف زائر مربوطه می‌نماید. در صورتیکه زائر مزبور هزینه سفر خود را به حساب متمرکز وجوه عتبات عالیات واریز نموده باشند، با مراجعه به دفتر زیارتی عامل و تایید انصراف نسبت به دریافت کد کنترلی برای برگشت وجه واریزی با کسر خسارت وارده شده، اقدام می‌نماید و پس از دریافت کد کنترلی به یکی از شعب بانک مراجعه و وجه خود را دریافت می‌نماید.

متقاضیان محترم می‌بایست در صورت دارا بودن ثبت نام عمره با مراجعه به دفاتر زیارتی و یا از طریق ثبت نام اینترنتی در هنگام ثبت نام گزینه "مایل به استفاده از تسهیلات می باشم" را انتخاب نمایند و شماره ثبت نام ودیعه عمره درخواستی توسط سامانه را وارد نمایند و سپس با دریافت فیش واریز هزینه سفر به بانک مربوطه مراجعه و پس از دریافت تسهیلات، هزینه سفر را با حساب تجمیع وجوه عتبات واریز نمایند.

نحوه اعزام زائرین به عراق به صورت زمینی و هوایی میباشد که قیمت بالاتر اعزامهای هوایی بدلیل بلیط هواپیما میباشد. گروه قیمتی هتل محل اسکان و مدت اقامت زائرین نیز از پارامترهای تاثیر گذار در تعیین قیمت است.

با توجه به اینکه ثبت نامی تشرف به حج تمتع از سالهایی شروع شده که کدملی در اختیار همه نبوده است، اطلاعات فاقد مشخصات شناسنامه ای صحیح یا کدملی قابل رزرو از سایت نیستند و باید به دفاتر کارگزاری مراجعه کنند.

رزرو کاروان مورد نظر و دریافت فرم معاینه پزشکی جهت مراجعه به پزشک کاروان

بله، حتی در زمانی که عملیات حج در جریان نیست هر شخصی با در اختیار داشتن اطلاعات میتواند صحت امکان رزرو اینترنتی خود را کنترل کند.

اطلاعات کاروانهای هر استان و اطلاعیه در مورد نوبت از طریق سایت دفتر هر استان از آدرس https://www.haj.ir/ در دسترس است

بله ، با مراجعه به سامانه reserve.haj.ir امکان رزرو و پرداخت هزینه به صورت اینترنتی وجود دارد.

شما باید اطلاعات سند ودیعه گذاری و مشخصات فردی خود و همراهان را برای تشکیل گروه داشته باشید. ضمن اینکه جهت تایید نام کاربری خود به یک شماره تلفن همراه احتیاج دارید. در این صورت با مراجعه به سامانه fakher.haj.ir می توانید نسبت به پیش ثبت نام اقدام نمائید .

اصل و كپي شناسنامه و كارت ملي كليه افراد ثبت نام كننده مورد نياز مي باشد.

خیر، تمام عملیات رزرو به صورت برخط و توسط خود شخص انجام میشود و پس از نهایی شدن رزرو باید برای تحویل مدارک به دفاتر کارگزاری مراجعه کنید.

خير. اعزام ها بر اساس قرعه كشي و بدون توجه به زمان ثبت نام صورت مي گيرد.

ثبت نام عمره مفرده هيچ شرط سني ندارد.

بله، کاروانهای جدید به تناوب و بر اساس اطلاعیه سازمان اعلام میشوند ضمن اینکه در صورت انصراف افراد از تشرف، ظرفیت خالی در معرض رزرو عموم قرار میگیرد.

می توانید با مراجعه به سامانه http://kargozaran.haj.ir از فراخوانهای اعلام شده اطلاع به دست آورید.

بیمه عمر ، حادثه و درمان

با کلیک بر روی اینجا می توانید از جزئیات تعهدات بیمه آگاه شوید.

در عملیات حج تمتع سال 97 میزان خسارت پرداختی به بار زائرین در هنگام رفت 10.000.000 ریال و در زمان برگشت 20.000.000 ریال بوده است.

در عملیات حج تمتع سال 97، در صورت فوت به هر علت هر یک از زائرین غرامت فوت 200.000.000 ریال و در صورت فوت در اثر حادثه 2.500.000.000 ریال بوده است.

در عملیات حج تمتع سال 97 و در صورت بستری هر یک از زائرین در بیمارستانها و مراکز درمانی ایران حداکثر تا مبلغ 200.000.000 ریال قابل پرداخت می باشد و در صورت انجام اقدامات درمانی سرپایی حداکثر مبلغ 20.000.000 ریال قابل پرداخت بوده است.

در عملیات حج تمتع سال 97 کلیه زائرین حج تمتع از 48 ساعت پیش از پرواز تا 72 ساعت پس از بازگشت تحت پوشش بیمه ای می باشند و در صورت بروز بیماری یا خادثه در عربستان و مراجعه به مراکز درمانی سعودی و ایران مستقر در آنجا و نیاز به ادامه درمان در ایران تا دو هفته پس از بازگشت تحت پوشش بیمه ای می باشند.

علاقه مندان ورود به ایت عرصه که حائز شرایط می باشند می توانند در فراخوان های معاونت آموزشی عتبات شرکت و پس از موافقیت در آزمون و مصاحبه و طی دوره آموزشی مربوطه، به منظور کسب تجربه میدانی و عملیاتی یک سفر به عنوان معاون آموزشی کاروان عتبات اعزام شوند و در صورت تایید عملکرد در لیست مدیران عتبات منظور و همچنین به فراخور ضوابط و مقررات مربوطه در فراخوان های مسئولیت های عمره و حج شرکت نمایند. انتخاب عوامل کاروان ها توسط مدیران و دفاتر زیارتی صورت می پذیرد.

مجوز زیارتی بند پ براساس آیين نامه نظارت بر تاسيس و فعاليت دفترهاي خدمات مسافرتي، سياحتي، جهانگردي و زيارتي که طی شماره 14404 / ت 23203 هـ مورخ 5/4/1380 به تصویب هیات محترم وزیران رسیده است صادر می شود. متقاضی می بایست برای تشکیل پرونده و اقدامات مربوطه به دفتر حج و زیارت استان محل سکونت خود مراجعه نماید.

اسامی و مشخصات دفاتر زیارتی فعال سطح کشور در سامانه جامع کارگزاران به آدرس زیر قابل مشاهده است: https://kargozaran.haj.ir/OfficeRelated/SearchOfficePublic.aspx .

با مراجعه به سامانه جامع کارگزاران به آدرس https://kargozaran.haj.ir/Default.aspx می توانید از آخرین دستورالعمل ها و بخشنامه های حوزه کارگزاری حج و زیارت اطلاع حاصل نمایید.

اسکان حجاج بصورت زوجی(خانوادگی) نبوده و اتاقها در مکه مکرمه حداقل 3 و 4 نفره و در مدینه حداقل 3 نفر حداکثر 5 نفر بر اساس متراژ اتاق ( هر نفر حدود 4 متر مربع) مورد استفاده قرار می گیرد.

بله – معموله در طبقات غیر مسکونی مانند میزانیه(طبقه بالای لای- طبقه مشرف) و یا لابی محلی برای مطب در نظر گرفته می شود.

در مدینه منوره حدوداً 5 روز(مدینه قبل شش روز) و در مکه مکرمه بر اساس برنامه پروازی از 20 تا30روز متغییر است.

در مکه مکرمه 7 گروه قیمتی و در مدینه منوره 5 گروه قیمتی

در مکه مکرمه هفته ای یک مرتبه و در مدینه منوره یکبار در ابتدای اسکان در هتل

آب لوله کشی قابل شرب نبوده و فقط جهت استحمام و نظافت مورد استفاده قرار می گیرد.

به علت یکسان نبودن شرایط و امکانات ، هتل ها بر اساس امتیاز کسب شده به چند گروه قیمتی تقسیم می شوند که هر گروه شامل چند هتل با شرایط و امتیازات نزدیک به هم می باشند.

بله – فضایی برای شستشو و خشک کردن لباسها در طبقات خدماتی هتل در نظر گرفته می شود.

به علت برنامه ای بودن پرواز ها و هتل ها که تاریخ دار اجاره می شوند این امکان وجود ندارد.

یکی از اصلی ترین آیتم های هزینه سفر ، هزینه اسکان می باشد که در کنار هزینه پرواز ، حمل و نقل ، تغذیه و تدارکات و ... هزینه سفر را تشکیل می دهد.

در سالهای اخیر خدمات یکسان شده و هتل ها به لحاظ ظرفیت ، عمر ساختمان، کیفیت و فاصله تا حرم متفاوت هستند.

هتل های مدینه به صورت تاریخ دار اجاره شده و هر هتل به صورت دوره ای تا 7 مرحله مورد استفاده قرار می گیرد.

معمولاً در سالن اجتماعات یا نماز خانه هتل

در مدینه منوره هتل ها نزدیک به حرم بوده و زائران پیاده به حرم مشرف می شوند اما در مکه مکرمه به وسیله اتوبوس به ایستگاه های اطراف حرم انتقال می یابند.

خیر – غذا در رستوران و در ساعات معین سرو می گردد.