به گزارش روابط عمومی سازمان حج وزیارت ؛ آقای غلامرضا رضایی درباره خدمات صورت گرفته با قطار سریع السیر حرمین که مسیر مدینه تا مکه را در مدت زمان ۲ساعت ‌ و ۱۰ دقیقه می پیماید گفت : این اقدام سال گذشته به صورت آزمایشی انجام گرفت که رضایتمندی صد در صدی زایران را بدنبال داشت.
وی با بیان اینکه در سالهای گذشته مسیر ۴۲۰ کیلومتری مدینه تا مکه و بالعکس با اتوبوس طی می شد گفت: این مسیر حدود ۷ تا ۸ساعت به طول می‌انجامید که سفر با قطار نه تنها مدت زمان مسیر را کاهش داده بلکه رفاه، ایمنی و کاهش مخاطرات را در پی داشته است.
مدیر عملیات حج تمتع ۱۴۰۳ با اشاره به خستگی مفرط زایران در سنوات گذشته و آسیب های ناشی از سفر با اتوبوس برای زوار گفت: گاها خرابی اتوبوس ها ، خستگی ناشی از تردد با اتوبوس و طولانی بودن مسیر موجب می شد تا زایران با خستگی مفرط و معطلی زیاد به شهر مقصد برسند و نتوانند به اندازه کافی از فرصت اولیه زیارت و اعمال استفاده کنند .

به گفته رضایی ، علیرغم زحمات و برنامه ریزی های زیاد برای عوامل و دست اندرکاران موضوع قطار به خوبی پیگیری و انجام شد و امسال تمامی زایران عزیز طبق فرایند تعیین شده اعزام می شوند.
وی افزود : امسال همه ۶۰ درصد زایران مدینه قبل ما با قطار و ۴۰درصد زایران مدینه بعد ما نیز بدین ترتیب اعزام می شوند که پیش بینی رضایت صددرصدی را از حیث انتقال با قطار داریم .
مدیر عملیات حج تمتع با اشاره به کاهش خستگی زایران مدینه قبل به جهت عزیمت با قطار گفت : زایران مدینه قبل چون با لباس احرام وارد مکه مکرمه می شوند می بایست بدون دغدغه و خستگی به اعمال بپردازند و انتقال با قطار این مشکلات با اتوبوس را رفع کرده است.
رضایی با بیان اینکه تدارک غذای گرم هم برای زایران در قطار دیده شده است گفت: زایران مدینه قبل هر روز از ساعت ۲۱ تا ۲۳ به مکه منتقل می شوند که در طول مسیر غذای گرم هم تقدیم می شود که تمامی شرایط لازم مورد رضایت زایران می‌باشد و نظرسنجی ها بر این موضوع اذعان دارد.
وی تصریح کرد: با برنامه ریزی های صورت گرفته ساعات مناسبی برای تردد با قطار تدارک دیده شده و خوشبختانه نه تنها در وقت بلکه در هزینه های سربار نیز صرفه جویی شده است.

رضایی با بیان اینکه زایران جمهوری اسلامی ایران به عنوان پیشتاز نقل و انتقال با قطار هستند گفت: سایر کشورهای اسلامی هم به صورت غیر گروهی از این خدمات استفاده می کنند اما ما تنها کشوری هستیم که در حال حاضر بدین شکل از خدمات قطار بهره مند می شویم و مهم رضایت حداکثری زایران ما می باشد .
وی در پایان بر خدمت رسانی مطلوب به زایران کشورمان تاکید کرد و گفت که هدف همه عوامل اجرایی و ستادی رضایتمندی زایران می باشد تا آنها با خیالی آسوده به انجام اعمال و مناسک بپردازند.