به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج وزیارت ؛ اکبر رضایی در نشست با مدیران مجموعه و کاروان ها با اشاره به ضرورت آسیب شناسی برای بهبود روند خدمت رسانی در عملیات عمره گفت: طبق تاکیدات نماینده ولی فقیه در امور حج وزیارت و رئیس سازمان حج وزیارت این موضوع جزو اولویت ها محسوب می‌شود و قطعا روند آسیب شناسی برای برنامه ریزی عمره مدنظر قرار می گیرد .
وی با اشاره به دغدغه برخی مدیران در خصوص رفع مشکلات برای اعزام ها از استانهای بیشتر و خدمات حمل و نقل هوایی گفت: شرایط خاصی در آغاز راه اندازی سفرهای عمره وجود داشت که تمایل نداشتیم با تاخیر این موضوع را انجام دهیم بنابراین اصل بر از سرگیری سفرها بود و از همه دست اندرکاران تشکر می کنیم .
وی با اشاره به خدمات ثبت نام غیرحضوری و الکترونیکی متقاضیان در عمره گفت: با هدف ایجاد شرایط عادلانه و یکسان برای کلیه متقاضیان و سهولت دسترسی عموم به خدمات سازمان ، این مهم صورت گرفته اما شناسایی زایرین و بررسی شرایط آنان در جلسات آموزشی باید صورت گیرد و علاوه بر آن ارائه نکات مهم و ضروری در سفر نیز بیان می شود و اطلاع رسانی دقیق صورت می گیرد.
معاون امور حج و عمره سازمان حج وزیارت در خصوص معاینات قبل از سفر نیز گفت: معاینات در حج برای احراز استطاعت صورت می گیرد و ضروری است و در عمره هم این مهم باید مورد توجه قرار گیرد .
رضایی در پایان تاکید کرد که از همه مدیران مجموعه و کاروان می‌خواهیم که نکات مدنظر را مورد توجه جدی قرار دهند تا شاهد خدمت رسانی بهینه در سفر باشیم .